Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren bij Pureversiering.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je bestelt eenvoudig via onze website. Voeg de producten toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af via de checkout. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we kijken wat er mogelijk is.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We bieden de betaalmethode die je in de checkout ziet. Het beschikbare aanbod kan per bestelling verschillen.
Is mijn betaling veilig?
Ja, betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding. We slaan geen betaalgegevens op.
Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 3,98. Bij bestellingen vanaf € 50,00 is de verzending gratis.
Hoe lang duurt de levering?
De geschatte levertijd is 1 tot 3 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je de zending kunt volgen.
Retourneren
Kan ik een product retourneren?
Ja, je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd. Laat ons binnen deze periode weten dat je wilt retourneren en stuur het product binnen 14 dagen terug. Zie onze pagina over verzending en retourneren voor meer informatie.
Krijg ik mijn geld terug?
Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Staat je vraag er niet bij?
Neem dan contact met ons op via [email protected] of bel +31 6 7401 3087. We helpen je graag verder.